博鹰捷运

       亚马逊Prime Day购物狂欢日过后，销量下降，差评，退货等一系列fba亚马逊货物问题随之而来。要稳定销量，处理退货，解决差评，保证账号健康。重重fba亚马逊货物问题之下，卖家该怎么破?

　　1、退货频发，退回来的货该怎么办?

　　退回亚马逊，亚马逊会进行评估，如果能二次销售，会重新上架，如果已顺坏，将不能销售。退回国内高昂的进口费比亚马逊头程费还高。就算销毁也有销毁费。在这样的情况下，卖家可以把货物放置海外仓，博鹰物流美国海外仓可以帮卖家退货换标，重新包装直邮，二次销售，一件代发，让产品重新获得价值。

　　2、遇到差评，卖家怎么破?

　　fba亚马逊货物问题遇到差评的情况下，卖家首先要做的是了解买家留差评的根本原因，试图联系买家，给买家提供一个客户留差评原因的解决方案，而后可以通过退款，再送产品等方式让客户移除差评。

　　如果联系不到买家或者买家不回复邮件，可以联系亚马逊Review团队申诉，申诉理由一定要有理有据，抓住客户留评内容的弱点进行回击，同时如果客户经常留差评，也可告其是恶意差评，但要随时截图该客户经常留差评的相关证据。

　　如果联系不到买家或者买家不回复邮件的情况下，除了可以联系Review团队进行申诉以外，卖家还可以在Review内容的位置找到Report Abuse进行申诉以及在Review内容下面的Comment进行回复，给客户一个解决方案。

　　3、Prime Day后排名下跌、销量下滑，怎么稳定销量?

　　①维护好Listing，确保Listing没有差评，如果有差评，那么想办法提升产品评分。

　　②CPC广告可适当的调高预算与竞价。

　　③可以做Coupon来引流。

　　④可以一周连续使用3-4次Giveaway来增加产品的流量及曝光。

　　⑤可以通过Facebook广告、折扣网站等站外渠道进行引流，进行一定的产品折扣，吸引客户，以此稳固销量及排名。

　　⑥确保店铺无差评，做好售后服务，确保产品退货率不能过高。

　　博鹰物流18年国际进出口操作经验，五年亚马逊头程指定服务商，博鹰美国公司、美国海外仓及托车行，能解决fba亚马逊货物问题，提供美国本地化增值服务、免费仓储、贴标换标,打托,分货、一件代发B2C等服务。全美UPS本地折扣低于2折，全美派送3-5天。321清关行美国小包能做到真正的免税清关。