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       转眼旺季过去，在2016年最后一个季度里，相信大家销售额翻了几倍吧。但高产出对应着高风险，三个月的销售旺季过后相信你的客诉邮件明显增多，退货不断，甚至接连不断收到客户的A-Z，Chargeback。如果面对亚马逊FBA“移除销售权限”的审核，你的账号怎么“保”?

　　账户销售权限被移除原因：

　　账户绩效差，后台的各项指标未达到FBA的标准。(后台的各项指标包括：订单缺陷率，订单取消率，有效跟踪率，迟发率等) 违反了Amazon的销售政策，或者给客户带来不好的购买体验，客户投诉率较高。

　　销售权限被移除怎么申诉：

　　1. ODR(即订单缺陷率)过高

　　申诉方向：针对这种情况被取消销售权限的，好好的检查自己的亚马逊FBA账户健康状态和后台指标，有针对性的写出改善计划，想要恢复销售权限，几率还是很大的。

　　2. 迟发率过高

　　申诉方向：针对这一问题， 首先将后台未发货订单全部都打包发出并在后台确认发货上传有效追踪号。

　　3. 订单取消率过高

　　申诉方向：这里的订单取消率并不是指客户自己取消的订单，而是我们擅自取消客户的订单。所以如果这个指标超标，通常都是账户操作人员的操作失误造成的。

　　4. 由于侵权问题被取消销售权限

　　申诉方向：对于这种情况被取消销售权限的，想要恢复销售权限，还是有点困难的。如果Amazon有给你联系人信息的话，可以联系产权所有者私底下达成协议，让产权所有者撤销投诉，如果亚马逊FBA没有给你投诉人信息的话，那就只有乖乖认错。

　　5. 关联问题被取消销售权限

　　申诉方向：如果是由于这个原因被取消销售权限，想要恢复销售权限，可能性很小，很多时候对于这方面被取消销售权限的，Amazon的态度都很强硬，直接拒绝你的申诉，之后会直接无视你的申诉信。建议分析关联的原因，吸取教训，开新的账户，重新来过。

　　6. 被客户投诉产品不真实性

　　申诉方向：首先，检查客户的来往邮件，分析是什么原因引起客户投诉。其次，根据Amazon的邮件提示准备对应的资料(如图)。最后，根据客户的原因，写出你的解决措施，以及之后的详细的计划。

　　7. 由于销售Amazon禁售类的产品而被取消销售权限

　　申诉方向：仔细阅读学习亚马逊FBA后台禁售品类以及禁售的产品，避免以后再犯同样的错误，并写出一份详细的改善计划。

　　亚马逊FBA秋后算账，你的账号怎么“保”?博鹰捷运专注亚马逊FBA头程运输一条龙服务，可提供FBA头程海外仓储、处理退件、打印亚马逊标签、代贴标签、分箱等亚马逊FBA头程服务。