博鹰捷运

     亚马逊FBA卖家，多少都会遇到退货问题。遇到退货问题，既伤神又麻烦，还怕亚马逊FBA费用收取。另外退货需要一个流程，在这个亚马逊FBA退货流程中可能会影响自己再次售卖产品。下面博鹰捷运为大家支招：

　　FBA退货费用

　　亚马逊FBA订单如果客户要求退货，一般的品类卖家是无需再付另外的费用了 (FBA工作人员免费上门取退货件)。但是也有一些品类是例外的：

　　1. Apparel 服装

　　2. Watches 手表

　　3. Jewelry 珠宝

　　4. Shoes, Handbags & Sunglasses 鞋子，包包，太阳眼镜

　　5. Luggage 行李箱

　　亚马逊FBA退货处理

　　1. 买家还未收到货物

　　● 如果您的货在FBA头程运输中没正式发出，能截回来就截回来，给买家作全额退款处理。

　　● 如果亚马逊FBA已经发了截不回来的话，那建议您跟买家协商，说货现在已经发出去了，等买家收到货后，看喜不喜欢再决定是不是不要货了。

　　● 如果买家还是不同意，就要现在处理的话，可以酌情自己的产品成本跟买家协商仅退部分的款，货就免费赠送给买家了，以此来减少损失。

　　● 买家再不同意的话，如果货值不高的话建议还是退全款，货直接送给买家，让其留个评价。如果货值高，有个一两百美金，那还是建议按正常的程序，让买家拒绝收货那么亚马逊FBA费用就是由物流来承担了呢，或者让卖家寄到您当地其他的仓库了也可以。

　　2. 买家已经收到货物

　　FBA订单引起的退货问题，货会退回FBA仓库，亚马逊FBA会处理。建议卖家联系FBA那边让其把货取回仓库，待买家把货退回后再退款处理。

　　退回来的货物，如果没有破损，可以联系亚马逊重新贴标签再次销售，如果已经损坏，亚马逊会提示您这个产品已经不可再销售，您可以让亚马逊销毁，或者让第三方海外仓公司运回国内，或者让可以提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。

　　博鹰捷运18年国际进出口操作经验，专注亚马逊FBA头程运输一条龙服务，可提供亚马逊FBA海外仓储、处理退件、打印亚马逊标签、代贴标签、分箱等亚马逊FBA头程服务。